Qui sommes-nous ?

Tourisme & Qualité a été créée en 1995 par Pierre Gauthier, après plusieurs années d'expérience dans le domaine de la mesure de la qualité pour l'hôtellerie indépendante. 

L'entreprise s'est ensuite développée en proposant une gamme d'outils de mesure de la qualité à la plupart des filières touristiques : hôtels et hôtels restaurants, restaurants, villages de vacances, campings, sites de visites, prestataires d'activités...

Ainsi, près de 20 ans après sa création, Tourisme & Qualité réalise chaque année plus de 2 000 mesures de la qualité pour différents acteurs touristiques, en France et à l'étranger. 

Structurée autour de Pierre Gauthier, l'équipe de responsables de projet assurent un suivi personnalisé pour chaque client. Cette organisation permet la mise en œuvre des points suivants :

  • Une validation de chaque rapport par le responsable du dossier.
  • Un ajustement sur mesure des référentiels et des vadémécum.
  • Un suivi régulier de l'avancement des missions.
  • Une formation des auditeurs.

Pour assurer une mesure de la qualité rigoureuse et apporter des conseils pertinents aux professionnels audités, Tourisme & Qualité a noué des partenariats avec des consultants indépendants, tous dotés d'une solide expérience dans le secteur audité. Cette équipe couvre l'ensemble du territoire national et nous permet de faire preuve de réactivité et de flexibilité dans la gestion de nos audits.